2010年2月6日 星期六

澳洲的「白車」服務


「白車」是香港人的俗稱,也有人叫「十字車」,正式應該是「救傷車」「救護車」的吧。

救護車服務是整體醫療服務的一部分,在澳洲是州政府的管轄範圍。州和州之間可能有點不同,我現在只是就我住的昆士蘭州談談。
香港移民初來步到,聽到叫救護車要付錢的,都覺得匪夷所思:「我們香港是政府免費服務的啊,澳洲有無搞錯!」

無搞錯,而且收費高得驚人,出一次車,幾百元澳幣閒閒地。所以家人有甚麼事,能夠自己開車的或可以叫的士,送病人到急症室吧。

昆士蘭的救護車服務不屬於醫務衛生處,是外判的半私人半公家服務。以前你可以選擇買「救護車保險」,每個家庭一年供百多元,可在有需要時叫救護車,不另收費。

澳洲人很孤寒,買救護車保險的人不算多,實行博彩數;而救護車服務缺乏穩健的收入,營運資金岌岌可危,有破產之虞。

一般來說,澳洲救護車服務水準還算高的,打 000緊急電話(即是香港的999),幾分鐘便會來到。來得這麼快,因為救護車出勤時警號大鳴,必要時駛過對面反方向的馬路,路上群車辟易,紛紛讓路,讓他們通行無阻。假如你停在交通燈前,後面有教護車,你不衝紅燈或駛上安全島讓他們駛出的話,算你犯法。

還有一個周到的地方,打了000之後,總台會轉Call給救護車中心,他們一邊安慰你說救護車很快便到,另一方面叫你不要掛斷,有專人和你一路談話,問明病人的情況,並且教導你在這幾分鐘內應該做甚麼做甚麼,提高病人的生存機會。

昆士蘭州政府年前為了不讓救護車服務倒閉,實行立法規定人都要買救護車保險,保金強迫徵收,就在每一季的電費單上,你不交也不行!

(文章允許轉貼,請具作者名字:梁煥松)

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